كنتُ أحد أعضاء لجنة التحكيم في أسبوع المهارات التابع لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية في 26 يونيو. وقد شاركتُ مساهمتي أدناه.

https://www.oecd-events.org/local-skills-week-2024/eventagenda

https://www.oecd-events.org/local-skills-week-2024/sessions

الجلسة السادسة: هل الأعمال تسير كالمعتاد؟ تسليط الضوء على دور أصحاب العمل في أنظمة المهارات المحلية

في هذه الجلسة، نستعرض الفرص والتحديات المرتبطة بإشراك أصحاب العمل ومنظمات أصحاب العمل في تشكيل مستقبل منظومات المهارات المحلية. ولتعزيز الإنتاجية والابتكار على المستوى المحلي، يحتاج أصحاب العمل إلى تحديد احتياجات المهارات والمبادرة بتقديم تدريب عملي من خلال برامج التدريب المهني والتدريب أثناء العمل. وفي هذه الجلسة، ستناقش الحكومات المحلية والجهات الفاعلة من القطاع الخاص بناء شراكات مستدامة في ظل مناخ اقتصادي غير مؤكد.

"شكرًا لكِ، تيلده أوسينغ، على تقديمي واستضافتي في هذه الجلسة.

دعوني أحلل الموضوع المحدد لهذه الجلسة: كيف يمكن إشراك أصحاب العمل في منظومات المهارات المحلية؟ وكيف ندفع عجلة الإنتاجية والابتكار؟

أتحدث من واقع خبرتي في تنفيذ مشاريع في دول مختلفة ضمن الاتحاد الأوروبي (EU-27)، والمملكة المتحدة، وأوكرانيا، وجنوب أفريقيا.

لقد تعلمت أن هناك اختلافات كبيرة بين المناطق التي تكون فيها البطالة دون المستوى الاحتكاكي البالغ 3%، والمناطق التي ترتفع فيها معدلات البطالة بشكل حاد.

في المنطقة التي أعيش فيها، برينبورت آيندهوفن في هولندا، مخزون المواهب فارغ. نحن نبحث عن 70,000 موظف جديد خلال السنوات الثماني المقبلة. ولا يقتصر ذلك على أصحاب المواهب في مجالات تكنولوجيا المعلومات، والإلكترونيات الدقيقة، والبطاريات، والفوتونيات، بل يشمل أيضًا المعلمين، والأطباء، والطهاة في المطاعم، وفنيي إصلاح الدراجات، وغيرهم.

كما تعلمت أن الوضع مختلف تمامًا في مناطق أخرى. ففي جنوب أفريقيا، على سبيل المثال، 70% من القوى العاملة دون سن 30 عامًا عاطلون عن العمل. دعوا هذا الرقم يستوعب للحظة: 70% من الأشخاص دون 30 عامًا بلا عمل. لا دخل لهم. ولا يمكنهم الوصول إلى الخدمات المصرفية. ماذا يعني ذلك لمنظومات المهارات المحلية، وللإنتاجية والابتكار؟

دعونا نتعمق أكثر قليلًا.

في الاتحاد الأوروبي (EU-27)، لدينا 22 مليون صاحب عمل، 90% منهم شركات صغيرة جدًا ومتناهية الصغر (Micro SMEs) توظف أقل من 20 موظفًا. وتتراوح هذه النسبة بزيادة أو نقصان بنحو 5%. ففي السويد تبلغ 86%، بينما تصل في بلغاريا إلى 97% من إجمالي الشركات.

تمثل الشركات الصغيرة جدًا والمتناهية الصغر أكثر من نصف القوى العاملة في الاتحاد الأوروبي (EU-27)، أي ما يزيد على 110 ملايين شخص. دعونا نركز عليها للحظة وننظر إليها أولًا من منظور السياسات.

يميل صانعو السياسات إلى الحديث بلغة السياسات: «يتعين على الاتحاد الأوروبي إعادة تأهيل ورفع مهارات 105 ملايين شخص قبل عام 2030». لكن هل سألنا أنفسنا ما إذا كان أصحاب العمل يعرفون المهارات التي يحتاجونها؟ وهل سألنا أنفسنا إن كنا نعرف ما هي المهارات التي نمتلكها نحن؟ وهل تساءلنا يومًا إن كانت الشركات الصغيرة جدًا والمتناهية الصغر تمتلك مهارات الموارد البشرية لفهم نقاشنا؟ أترك الإجابة لكم.

في مشاريعنا، تعلمنا أن «المهارات» مفهوم سهل النقاش على طاولة القهوة، لكنه صعب الفهم أثناء إدارة شركة أو أداء العمل.

إذًا، كيف يمكننا تقديم حل لإشراك أصحاب العمل في منظومات المهارات المحلية ومساعدتهم على تحسين الإنتاجية والابتكار؟

الإجابة السريعة هي أننا بحاجة إلى التفكير في حدّين متطرفين. علينا أن نفكر في كيفية مساعدة صاحب عمل واحد وموظف واحد، وفي الوقت نفسه تمامًا، يجب أن نُعدّ أنفسنا لمساعدة جميع أصحاب العمل وجميع الموظفين. إذا لم نحقق ذلك، فلن تتمكن أوروبا أبدًا من إعادة تأهيل ورفع مهارات 105 ملايين شخص قبل عام 2030.

قامت SMRT.bio بتطوير «الهندسة الاجتماعية» (socialarchitecture.io) لتحليل رحلات العملاء لكل صاحب مصلحة رئيسي في سوق العمل قبل تطوير تقنيتنا. استخدمنا هذه الهندسة لتحديد «المبادئ الأولى للتنمية الشخصية والاقتصادية»، وخلصنا إلى أنه ينبغي التركيز على مواءمة الأفراد مع العمل، والتعليم، وريادة الأعمال. هذا هو شعارنا: العمل، والتعليم، وريادة الأعمال.

فمن هم أصحاب المصلحة الرئيسيون؟ برأينا، هم أصحاب العمل، والأفراد، والتعليم، والمناطق. ويسعدني أن أقدم كل واحد منهم.

أصحاب العمل: تُعد الشركات الصغيرة والمتوسطة، والشركات الصغيرة جدًا والمتناهية الصغر، عوامل التغيير للابتكار والتحول. وبالطبع، نُدرج أيضًا الشركات الكبرى في مشاريعنا، لكنها بنت بالفعل بنية تحتية لإدارة المواهب والمهارات والابتكار. أما الشركات الصغيرة والمتناهية الصغر فلم تفعل ذلك. فهي لا تمتلك منصة للتنمية الشخصية والاقتصادية. هناك عشرون مليون شركة مُستبعَدة.

أنشأت SMRT.bio خدمة تتيح للشركات الصغيرة جدًا والمتناهية الصغر استخدام منصتنا دون الحاجة إلى مهارات في الموارد البشرية. نستخدم الذكاء الاصطناعي لتحديد المهارات التي يحتاجونها، ولترتيب جميع المتقدمين تلقائيًا. ويمكنهم إنجاز ذلك في أقل من دقيقتين—دون عناء. وهذا يخلق ساحة تنافس عادلة لجميع أصحاب العمل.

الأفراد: الموظفون، والطلاب، والعاطلون عن العمل. ما المشكلة الكبرى التي يواجهونها؟ لا يملك الناس فهمًا لما يتقنونه من مهارات، فضلًا عن معرفة فجوات المهارات لديهم. لا يمكنك سد فجوة المهارات إلا إذا كنت تعرف مهاراتك وما هو المطلوب. الأمر بهذه البساطة. وهذا ينطبق على 110 ملايين شخص في الاتحاد الأوروبي (EU-27).

فكيف نحل ذلك؟ من خلال تقديم ألعاب لتوصيف الشغف ونقاط القوة والمهارات، يمكننا إنشاء سيرة ذاتية كاملة تلقائيًا خلال دقائق قليلة. بسيط!

التعليم: تقدم مؤسسات التعليم والتدريب المهني (TVETs) والجامعات دورات وتنشرها في كتالوجاتها، وتُعرض عبر بوابات تعتمد على تقنيات عمرها 20 عامًا. وبصفتك زائرًا، يتعين عليك استيعاب ما يُقدَّم قبل أن تقرر الالتحاق بدورة ما—على افتراض أنك تعرف أصلًا أين تجد المؤسسة.

هذه ليست وصفة لسد فجوة المهارات على نطاق واسع وبالسرعة المطلوبة. لذلك، طورنا تقنية مطابقة لتزويد المستخدمين تلقائيًا بنصائح تعلم شخصية. ما أبسط ذلك؟ نقرة واحدة للحصول على النصيحة، وأنت جاهز للانطلاق.

المناطق: نُدرج البلديات، والأقاليم، أو—بلغة الاتحاد الأوروبي—مناطق NUTS-3، وهي مناطق يتراوح عدد سكانها في المتوسط بين 400 ألف و800 ألف نسمة، ضمن عملية الإطلاق لدينا. كما ندعو القطاعات والمنصات ذات الاهتمام الخاص للانضمام. قد تتوقع أن يقودوا التنمية الاقتصادية، لكن هل رأيتهم يومًا ينشرون «وظائف المستقبل» ليتمكن الناس من التقديم لها اليوم؟

إنه أمر مؤسف، لأنهم يمكن أن يولدوا فجوات المهارات اليوم ويقدموا نصائح تعلم شخصية الآن لإعداد المستخدمين لوظائف المستقبل خلال، لنقل، 9 أو 18 أو 36 شهرًا. لماذا لا يفعلون ذلك؟ لأنهم يفتقرون إلى منصة لتحويل أهدافهم السياسية إلى خدمات قابلة للتنفيذ.

في العالم الحقيقي، يرقص أصحاب المصلحة الأربعة جميعًا على أنغامهم الخاصة. يتحركون في صوامعهم ويتحدثون داخل غرف صدى خاصة بهم. والنتيجة «سوق غير مكتمل» تجني فيه وكالات التوظيف المؤقتة، والوسطاء، والمستشارون، وموظفو الموارد البشرية أرباحًا طائلة. يمكننا توفير هذه التكاليف وإعادة توجيهها إلى ما هو أكثر احتياجًا: تمكين جميع أصحاب المصلحة باستمرار من النمو والتحسن. وهذا لا يهم الشركات الكبرى فحسب، بل أيضًا الشركات الصغيرة جدًا والمتناهية الصغر وموظفيها.

يستحق التعلم مدى الحياة مكانًا في أسفل هرم ماسلو، لا في قمته حيث يُخصص للقلة المحظوظة.

نحتاج إلى استخدام التكنولوجيا لإزالة الحواجز بين أصحاب العمل، والأفراد، والتعليم، والمناطق، وبناء «مرفق للمواهب» يمكن للجميع الارتباط به لتحقيق التنمية الشخصية والاقتصادية. ينبغي أن يساعدنا هذا المرفق جميعًا على تعبئة أنفسنا والأصول التي نمتلكها لتحقيق دخل كريم اليوم وغدًا.

انضموا إلينا في بناء هذا المرفق.

شكرًا لكم."

سجّل في SMRT.bio واكتشف شغفك ونقاط قوتك ومهاراتك. الخدمة مجانية.

في SMRT.bio، نقود نهجًا جديدًا للتنمية الشخصية والاقتصادية قائمًا على الشغف ونقاط القوة والمهارات. صُممت حلولنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمساعدتك على التنقل في تعقيدات اقتصاد يتجه نحو الاستدامة البيئية والرقمنة والشمول.
SMRT.bio تجلب مستقبلك إلى حاضرك — كن ملهمًا.